Maatschappelijke naam: NMBS (Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen), naamloze vennootschap van publiek recht
Maatschappelijke zetel: Frankrijkstraat 56, 1060 Brussel
Telefoon: 02/525.21.11
E-mailadres: info@trainworld.be
BTW / RPM BRUSSEL: BE 0203.430.576
Klachten kunnen gestuurd worden naar het volgende e-mailadres: info@trainworld.be
Als u merkt dat derden misbruik maken van de site, gelieve ons dat te melden op het volgende e-mailadres: info@trainworld.be
Neem contact op met ons op het volgende e-mailadres: info@trainworld.be
De toegang tot en het gebruik van de website zijn onderworpen aan deze gebruiksvoorwaarden. Uw gegevens worden verwerkt conform ons privacybeleid. Door de website te bezoeken/gebruiken, aanvaardt u de inhoud van al deze wettelijke bepalingen.
NMBS heeft het recht om deze site en de informatie die ze bevat op gelijk welk ogenblik en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Op deze site vindt u alle praktische informatie over het museum Train World en kunt u de voorwerpen uit het NMBS-patrimonium ontdekken.
Via de website kunt u ook tickets kopen voor het museum Train World. Door dergelijke aankoop uit te voeren, erkent u kennis te hebben genomen van onderstaande verkoopsvoorwaarden.
1. Deze website en de samenstellende elementen ervan zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
De teksten, lay-out, afbeeldingen, video's, logo's, merken, handelsbenamingen en andere elementen op deze site, met uitzondering van de reproducties waarvan sprake in punt 2 hieronder, zijn eigendom van NMBS.
NMBS verbiedt elke bezoeker van haar site om zonder haar voorafgaande expliciete schriftelijke toelating, de teksten, lay-out, tekeningen, foto's, video's , logo's, merken, handelsbenamingen en andere elementen die op de site voorkomen en niet onder onderstaand punt 2 vallen, zelfs gedeeltelijk of in een via een elektronisch, mechanisch of ander procedé bewerkte vorm, te gebruiken, reproduceren, afficheren, publiek te maken, wijzigen, wissen, aan te passen …
Elke inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van NMBS kan dus aanleiding geven tot burgerlijke of strafrechtelijke vervolging, zonder dat er afbreuk gedaan wordt aan het recht van NMBS om een schadevergoeding te eisen.
2. De reproducties van illustraties en foto's uit de Collectie van de website zijn beschermd door de intellectuele eigendomsrechten van derden.
Het verbod uit punt 1 is van toepassing, behalve als u de toelating hebt van de houders van die rechten.
Als u de rechten van die derden schendt, bent u als enige verantwoordelijk voor die schending.
3. De stukken uit de Collectie werden in de loop van de tijd door NMBS verzameld, met name dankzij de giften van derden.
In het kader van de activiteit van het museum Train World wil NMBS dit uitzonderlijke en leerrijke patrimonium delen met het publiek. Aangezien het gebruik van nieuwe technologieën in de lift zit, heeft NMBS beslist een groot deel van dit patrimonium ter beschikking te stellen via deze site. Deze activiteit heeft geen enkel winstgevend oogmerk.
NMBS heeft alle redelijke inspanningen geleverd om de namen van de auteurs en drukkers van de reproducties uit de Collectie te achterhalen en de ermee gepaard gaande auteursrechten te respecteren. Het is echter mogelijk dat NMBS niet alle gegevens heeft kunnen verkrijgen of niet alle vereiste toelatingen heeft gevraagd.
Als u vindt dat uw rechten niet gerespecteerd werden, gelieve dan contact met ons op te nemen op het volgende e-mailadres: info@trainworld.be
U hebt de mogelijkheid om iets te schrijven in het gastenboek op de website.
Als u een getuigenis achterlaat, aanvaardt u dat die gereproduceerd kan worden en bekendgemaakt kan worden aan het publiek via de website of op een papieren drager bestemd voor reclamedoeleinden of voor informatiedoeleinden die te maken hebben met de site of het museum Train World. Als je je naam opgegeven hebt, zal die gekoppeld worden aan de getuigenis.
NMBS kan ervoor kiezen een getuigenis niet te publiceren of te schrappen zonder die keuze te moeten rechtvaardigen.
Getuigenissen die haatdragende of beledigende boodschappen bevatten of op een andere manier een persoon, entiteit of groep vernederen, zijn verboden.
De gegevens die u bekendmaakt via de website worden behandeld conform ons privacybeleid.
Tickets voor het museum Train World kunnen worden aangekocht via de website. Door tickets op die manier aan te kopen, aanvaardt u deze verkoopsvoorwaarden.
Tarieven
De tarieven vermeld op de site zijn geldig voor tickets die online worden aangekocht.
Gelieve steeds het totaalbedrag van uw bestelling te controleren alvorens de betaling uit te voeren. Dat bedrag is de enige contractuele prijs.
Betaling en levering
Bestellingen via deze site kunnen enkel betaald worden met Maestro of kredietkaart.
Bij ontvangst van de betaling, worden de tickets enkel doorgestuurd naar het e-mailadres dat u opgegeven hebt tijdens uw aankoop. Controleer dus of dit adres klopt.
De tickets zijn niet terugbetaalbaar, noch omwisselbaar.
Geen herroepingsrecht
Overeenkomstig de wet, beschikt u niet over herroepingsrecht. Door tickets aan te kopen via de website, aanvaardt u uitdrukkelijk om af te zien van dit recht.
Klachten
Met klachten kunt u terecht op info@trainworld.be. Uw aanvraag wordt verwerkt binnen de 48 uur.
NMBS kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor schade, van welke aard ook, die voortvloeit uit het gebruik dat u van deze website maakt (bijvoorbeeld: virussen, beschadigingen aan bestanden, verlies van programma’s of andere gegevens; indirecte schade, verlies van business profits enz.).
En ten slotte kan NMBS evenmin aansprakelijk worden gesteld voor onderbrekingen van de beschikbaarheid van de website, van welke aard ook, of voor schade die daaruit zou voortvloeien.
De Gebruiksvoorwaarden en het beleid met betrekking tot de persoonlijke levenssfeer worden beheerst door het Belgisch recht en moeten conform daarmee geïnterpreteerd worden.
Enkel de hoven en rechtbanken van Brussel zijn bevoegd voor geschillen betreffende de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van deze Gebruiksvoorwaarden en het beleid met betrekking tot de persoonlijke levenssfeer.
NMBS hecht veel belang aan de beveiliging van haar netwerken en informatiesystemen, met name door toe te zien op de bescherming van haar klantgegevens. Ondanks alle beschermingsmaatregelen die wij nemen, is het niet uitgesloten dat er kwetsbaarheden blijven bestaan en dreigen te worden misbruikt. Als je een beveiligingsprobleem in onze netwerken en/of systemen vaststelt, geven we je de mogelijkheid om ons daarvoor op een verantwoorde manier te waarschuwen zodat we het probleem snel kunnen oplossen. Om dat op een georganiseerde en veilige manier te laten verlopen, vragen we je om onderstaande regels te volgen.
Wat te doen wanneer je een beveiligingsprobleem vaststelt ?
Meld het probleem door een e-mail te sturen aan disclosure@b-rail.be.
Voor de melding gelden volgende regels:
Welke problemen kan je langs deze weg melden?
Je kunt kwetsbaarheden van onze beveiliging melden. Het gaat om elke kwetsbaarheid, die kan worden misbruikt voor ongeoorloofde doeleinden, en die zich voordoet:
• www.nmbs.be; www.sncb.be; www.belgianrail.be; www.b-rail.be;
• www.b-europe.be; www.b-europe.com;
• www.nmbs.tv;
• www.trainworld.be
Welke problemen kan je langs dit kanaal niet melden?
Neem daarvoor contact op met onze NMBS klantendienst
Wat gebeurt er verder met de melding?
Vandaag is Train World open van 10:00 tot 17:00 (laatste toegang om 15u30).